Dlaczego pracownicy nie chcą pracować i decydują się odejść z firmy?

Rotacja pracowników jest dużym i wciąż rosnącym problemem. ⅓ pracowników planujących rzucić pracę w ciągu najbliższych 12 miesięcy, wynika z badania przeprowadzonego w 2018 roku. Biorąc pod uwagę, że całkowity koszt zastąpienia pracownika waha się od dziesiątek tysięcy do nawet dwukrotnej wartości rocznego wynagrodzenia pracowników, po rotacji pracowników następują ogromne koszty.

Jeśli chcesz wiedzieć:

• Jakie są oznaki, że pracownik chce odejść z firmy
• Dlaczego ważne jest zatrzymanie niektórych pracowników i o co należy walczyć?
• Powody, dla których chcą odejść
• Co możesz zrobić, żeby zostali….
• A jeśli nic nie możesz zrobić, to jak rozstać się pokojowo.

Jak zorientować się, że pracownik chce odejść?

Istnieją różne artykuły w Internecie, mówiące, że jeśli pracownik wygląda inaczej niż zwykle i jest ładnie ubrany do pracy, oznacza to, że szuka nowej pracy, ale może to również wynikać z takich banalnych powodów, jak uczucie do kogoś innego lub po prostu chęć dbania się o siebie.

Istnieje kilka oznak, a nawet jeśli nie są one w 100% niezawodne, mogą one pomóc zauważyć, że pracownik może być rozważa zmianę pracy.

• Wycofanie

70% pracowników zgłasza, że zostało zwolnionych z pracy. Jest to ogromny problem, zwłaszcza, że ma on wpływ na satysfakcję z pracy i wydajność pracy. Według badania Gallupa przeprowadzonego w 2016 roku, zaangażowany pracownik definiuje się jako „zaangażowany, entuzjastycznie nastawiony i zaangażowany w swoją pracę„. Bycie biernym na spotkaniach, przestanie oferować sugestie i porady, wykazywanie niewielkiego lub zerowego zainteresowania wykonywaną pracą, spóźnione pojawienie się lub branie nietypowej ilości dni wolnych i brak chęci do pracy przy długoterminowych projektach – to wszystko są oznaki, że Twój pracownik jest zwolniony i być może poszukuje nowej pracy.

• Niższe wyniki

Jeśli widzisz, że wydajność jednego z pracowników spada cyklicznie i/lub znacząco, może to być oznaką, że nie jest on zadowolony z pracy, jest wypalony i przepracowany lub że mu już nie zależy. W każdym z tych przypadków ważne jest, aby porozmawiać i zapytać pracownika o powód takiego zachowania.

• Pracownik doznał poważnej zmiany w życiu

Jest to zarówno wskaźnik, jak i często powód do zmiany pracy. Jeśli wiesz, że coś się ostatnio zmieniło w codziennym życiu Twojego pracownika, może być uzasadnione, aby porozmawiać z nim i zapytać, czy spodziewa się czegoś nowego po swojej pracy, biorąc pod uwagę zmianę w jego życiu.

Dlaczego ważne jest zatrzymanie pracowników i czy powinieneś starać się zatrzymać ich wszystkich?

Zastąpienie pracowników jest kosztowne, a najczęściej po prostu tańsze jest po prostu staranie się o zatrzymanie pracowników, zwłaszcza gdy pracownik, którego próbujesz zatrzymać, jest wysoce wyspecjalizowany i trudny do zastąpienia. Co więcej, wysoka rotacja pracowników jest czymś, czego nie można ukryć – ani przed klientami, ani przed obecnymi i potencjalnymi pracownikami.

Trudniej będzie znaleźć zastępstwo, jeśli masz złą reputację, jeśli chodzi o zatrudnienie. Ponadto, Twoi klienci mogą śledzić byłych pracowników, którzy znaleźli pracę u konkurencji, co skutkuje bezpośrednią korzyścią dla konkurencji z Twojej straty. Trudno jest również skupić się na większych celach, kiedy menedżerowie muszą nieustannie przekwalifikowywać swoich nowych pracowników, starając się jednocześnie utrzymać innych pracowników zaangażowanych w ich pracę. Do tego wszystkiego dochodzi atmosfera w miejscu pracy i relacje ze współpracownikami, które są bardzo trudne do zbudowania, gdy pracownicy często się rotują, co skutkuje zwiększonym poziomem stresu i zmniejszoną produktywnością.

Dlaczego twój pracownik chce odejść?

Z pewnością znasz to powiedzenie: „Pracownicy nie rzucają pracy, tylko szefa”. Istnieje wiele powodów, dla których Twoi pracownicy chcą odejść z firmy. Nawet jeśli wydają się bardzo zróżnicowane, zazwyczaj należą do jednej z tych kategorii:

Kultura i środowisko pracy oraz zarządzanie:

Jeśli pracownik czuje się źle w miejscu pracy, jest bardzo prawdopodobne, że szuka nowej pracy. Ale dlaczego miałby się nie czuć dobrze? Być może nie dogaduje się ze współpracownikami i/lub kierownikiem. Może się też zdarzyć, że nie widzi szerszej perspektywy – nie wie, do czego przyczynia się jego praca lub nie widzi strategii stojącej za jego działaniami.

Innym powodem odejścia, związanym z zarządzaniem i kulturą pracy, jest brak informacji zwrotnych. W rezultacie pracownik nie wie, jak radzi sobie w pracy i nie wie, co może poprawić. Co więcej, brak lub niedobór możliwości rozwoju osobistego jest jednym z najczęstszych powodów rezygnacji z pracy. Ponadto pracownicy, którzy czują, że nie są wystarczająco rozpoznawani i doceniani, często czują się zastępowalni i dlatego nie czują się źle z powodu skoku statku, a badania to potwierdzają: 76% pracowników, którzy nie czują się doceniani w pracy, poszukuje innej pracy.

Pracownik nie nadaje się do pracy.

Nierzadko zdarza się, że znajdujesz się w miejscu, do którego po prostu czujesz, że nie należysz, a to samo dotyczy pracowników – być może spodziewali się czegoś innego od stanowiska, o które się ubiegali, albo niedawno dostali awans, który wymaga umiejętności, że Twój pracownik nie miał szansy rozwinąć się na poprzednim stanowisku. Wyobraź sobie, że Twój informatyk awansował ostatnio na kierownika działu IT. Prawdopodobnie nigdy wcześniej nie zarządzał żadnym zespołem i zazwyczaj pracował sam. Nietrudno sobie wyobrazić, że może czuć się zagubiony i źle dopasowany do stanowiska.

Pieniądze i inne korzyści

Czasami chodzi tylko o pieniądze. Należy zauważyć, że często pracownicy nie proszą o podwyżkę. Często myślą o swojej pensji, jakby to było coś stałego i niezmiennego. Jeśli nie czują się wyjątkowo dobrze z firmą lub z Tobą jako pracodawcą, mogą odejść, gdy nadarzy się okazja.

Jednak myślenie, że pracownik odchodzi z powodu pieniędzy jest bardzo często błędne – 89% szefów niesłusznie uważa, że ich pracownicy odchodzą, ponieważ chcą więcej pieniędzy – i często tak nie jest.

Wypalenie i stres

Stresowani i wypaleni pracownicy są bardziej skłonni do odejścia, a problem jest prawdziwy. Prawie jedna czwarta pełnoetatowych pracowników zgłosiła, że czuje się wypalona zawsze lub bardzo często. Kolejne 44% zgłaszało czasami wypalenie. Surowe terminy, niemożliwy do wykonania nakład pracy, brak wsparcia i brak równowagi między życiem zawodowym a prywatnym to podstawowe czynniki powodujące wypalenie.

Przyczyny osobiste

Najbardziej nieprzewidywalnymi i jednocześnie nieuniknionymi powodami są duże zmiany w życiu Twojego pracownika. Wychodzenie za mąż, zostanie rodzicem lub kupno domu to rzeczy, które mogą skłonić pracowników do poszukiwania nowej pracy, oferującej nowe możliwości. Na przykład, umożliwia mu pracę zdalną lub po prostu znajduje się oddział bliżej nowego miejsca zamieszkania.

Co możesz zrobić, aby zatrzymać swoich pracowników?

Nie ma szybkiego rozwiązania kwestii rotacji pracowników. Każda wskazówka lub rada sprowadza się do zmiany sposobu myślenia, tak aby Twoi pracownicy zobaczyli, że Ci na nich zależy. Aby pokazać im, że należy rozmawiać, jeden na jeden z każdym z nich, i zaakceptować informacje zwrotne, które dostarczają. Ponadto, powinieneś upewnić się, że oni również otrzymają informację zwrotną. Powiedz swoim pracownikom, co powinni poprawić i co robią dobrze. Zaoferuj im możliwości rozwoju ich umiejętności, a nawet jeśli może to prowadzić do ich rozwoju i odejścia. Być może zostawią pozytywną opinię o Tobie jako pracodawcy lub polecą pracę w Twojej firmie komuś, kto może być dobrym wyborem dla Twojej organizacji.

Należy również spróbować rozwiązać problem z innej perspektywy. Zatrudnij odpowiednich ludzi i przygotuj proces rekrutacji, aby sprawnie wprowadzić ich do firmy. Posiadanie jasnej misji i jeszcze jaśniejszych celów pomoże Twoim pracownikom odnaleźć sens w ich pracy.

Ostatnim, ale nie mniej ważnym elementem jest szkolenie menedżerów. Bardzo często osoby, które stają się menadżerami, nie mają umiejętności zarządzania zespołami. Jest to szczególnie prawdziwe w wysoce wyspecjalizowanych środowiskach, takich jak rozwój oprogramowania czy inżynieria. Nie oznacza to, że informatyk, o którym mowa powyżej, będzie złym menadżerem. Liderzy są tworzeni, a nie rodzą się. To Ty przygotowujesz swojego przyszłego menadżera, dla dobra swojej firmy.

Nie mogę zatrzymać mojego pracownika – jak się rozstać?

Czasami tak się dzieje. Może to być twoja wina, ponieważ pracownik nie czuł się doceniany. Czasami jest to spowodowane redukcją zatrudnienia lub po prostu zmianami w codziennym życiu pracownika. Co więcej, nie można nic z tym zrobić. Ale możesz zostawić dobre wrażenie.

Po pierwsze, nie unikaj sytuacji. Nawet najlepszy pracodawca w końcu będzie musiał stawić czoło rezygnacji pracownika. Chwyć byka za rogi zamiast tego. Zmierz się z informacją zwrotną od pracownika i nie bój się również udzielać konstruktywnych informacji zwrotnych.

Powinieneś również pamiętać o powiadomieniu członków zespołu pracownika o jego odejściu z pracy. Bądź przyjazny i uprzejmy, ponieważ rozstanie z pracownikami zdarza się w każdej firmie. Nie zapomnij życzyć byłemu pracownikowi powodzenia i sukcesu w jego karierze.

Podsumowując…

Rotacja pracowników to duży problem, za który niestety często odpowiedzialni są pracodawcy i menedżerowie. Nawet jeśli jest to smutne, po rozpoznaniu przyczyn wysokiej rotacji pracowników w Twojej organizacji, będziesz w stanie rozwiązać problem.