La gestion du savoir, également connue sous le nom de Knowledge Management en anglais, concerne la collecte, l'organisation, la préservation et la diffusion systématique des connaissances et de l'information au sein d'une organisation. C'est un processus stratégique qui aide les organisations à capitaliser sur le capital intellectuel collectif. En se concentrant sur la création de valeur et sur la compétitivité, la gestion du savoir joue un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité des processus organisationnels.
Dans le contexte de la gestion de projet, la gestion du savoir peut apporter une valeur considérable en permettant une prise de décision informée et en améliorant l'efficacité des projets. L'initiative de la gestion du savoir dans la gestion de projet implique la création et l'entretien d'une base de connaissances de leçons apprises, de meilleures pratiques, d'erreurs courantes et de savoir-faire technique. Ces informations sont ensuite rendues accessibles aux membres de l'équipe de projet, ce qui facilite la résolution des problèmes, l'innovation et la collaboration.
D'un point de vue commercial, la gestion du savoir peut aider une entreprise à gagner un avantage compétitif en favorisant l'innovation, en améliorant le service client, en augmentant l'efficacité et en réduisant les coûts. La capacité à accéder rapidement et efficacement à des informations pertinentes peut améliorer la qualité de la prise de décision et rendre une entreprise plus agile et plus réactive aux changements du marché. De plus, en favorisant le partage des connaissances, la gestion du savoir peut contribuer à créer une culture d'apprentissage continu au sein de l'entreprise.